在談論一個產(chǎn)品的時候，大家都會提到“用戶體驗”一詞，把用戶體驗作為衡量產(chǎn)品好壞的標準，用戶體驗得到越來越重視。
大家都常說，設(shè)計用來解決問題的，那么用戶體驗設(shè)計就是以滿足用戶需求為目標，以用戶為中心來提供解決方案的，最終也都是解決問題的。
但由此我產(chǎn)生一些疑問：就目前，大家對用戶體驗設(shè)計的理解認知是否都在同一水平線上？是如何通過用戶體驗設(shè)計來解決問題的？接下來結(jié)合個人的一些經(jīng)歷和思考來分享一些感受。
從整個大環(huán)境下來看，一線互聯(lián)網(wǎng)公司（所謂“大廠”）都各自成立用戶體驗設(shè)計部門，專門來研究用戶體驗設(shè)計。
常規(guī)的會細分崗位（交互、視覺、用研、前端等），以用戶為中心在各自的領(lǐng)域進行研究分析，為了共同目標去輸出各自的解決方案。
這些大廠對用戶體驗設(shè)計的研究都經(jīng)歷過一定的發(fā)展階段，里面各個崗位的人員，對用戶體驗的理解把握都能達成一定的共識，設(shè)計經(jīng)驗和能力都比較平衡。團隊人員對過往的研究思考通過不斷地積累、驗證、更新，可以形成了方法論，然后進一步指導實踐。
最終，形成了各自在用戶體驗設(shè)計上的研究經(jīng)驗、設(shè)計理念以及對應解決方案的指導方法。
我們重點來看看——
普通的互聯(lián)網(wǎng)公司（俗稱“小公司”），用戶體驗設(shè)計是處于什么狀態(tài)?
從部門崗位分配上，跟用戶體驗掛鉤的，大部分公司只設(shè)置兩個崗位，產(chǎn)品經(jīng)理和UI設(shè)計師，一般不會配備用研和交互的人員，這跟公司的產(chǎn)品業(yè)務線、用戶體量、對用戶體驗重視程度以及用人成本有關(guān)。
產(chǎn)品經(jīng)理和UI設(shè)計師都會兼顧交互，有些公司的老板直接擔任產(chǎn)品經(jīng)理，有些UI設(shè)計師兼顧產(chǎn)品經(jīng)理。
在這樣的人員配備，用戶體驗設(shè)計上普遍存在一些什么現(xiàn)象呢?
看案例：電商APP會員等級頁面
產(chǎn)品經(jīng)理進行競品分析的時候覺得競品方案A符合了自己的想要的，那么就讓UI設(shè)計師照著去設(shè)計了，于是UI輸出了解決方案A。
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