歐美國家的網(wǎng)站建設(shè)的界面普遍更簡潔,這一點(diǎn)在手機(jī)APP上尤其明顯。而亞洲國家,以中國和日本為代表,產(chǎn)品的界面都更加擁擠?梢詫(dǎo)致這種情況的原因是什么呢?
關(guān)于這種現(xiàn)象的解釋,我曾經(jīng)看到過不少的理論,總結(jié)起來大致是這么兩類:
文化差異或生活環(huán)境。此理論認(rèn)為,歐美發(fā)達(dá)國家,人們的生活壓力較小,人們的生活方式崇尚簡潔。而東亞國家大多數(shù)地區(qū)人口密度大,生活環(huán)境擁擠和復(fù)雜,所以人們更加能接受復(fù)雜的界面。
人種差異。有神經(jīng)學(xué)方面的研究發(fā)現(xiàn)東亞人種大腦相應(yīng)區(qū)域與西方人不同,使得東亞人更能接受更復(fù)雜的界面信息。
以上兩種理論都有一定的依據(jù),且看起來很合理。但是作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員,我認(rèn)為這些說法對于我們做設(shè)計(jì)并沒什么啟發(fā),并且這些說法都很牽強(qiáng)。比如說:“生活環(huán)境對人的喜好有影響”,這個(gè)說法仿佛毫無疑問地是正確的,但是真的能直接套用來做設(shè)計(jì)嗎?
生活環(huán)境更擁擠,你就更喜歡擁擠的界面嗎?
很顯然是站不住腳的,而關(guān)于人種差異的理論也有問題。人類的神經(jīng)系統(tǒng)是高度可塑性的,有可能并不是神經(jīng)系統(tǒng)的差異導(dǎo)致人們喜歡不同的產(chǎn)品,而是不同的習(xí)慣導(dǎo)致了不同的神經(jīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
奧卡姆剃刀法則,如果某個(gè)事物無法被證實(shí),也無法被證偽,那么我們就不應(yīng)該假設(shè)他存在。
如果有一個(gè)更合理,更直接的原因來解釋東亞和西方產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的差異,那么設(shè)計(jì)者根本就不需要理會所謂的環(huán)境差異和人種差異。
而這個(gè)更合理,更直接的原因,只要你真正做過英文產(chǎn)品,你就很容易體會到。但是我在網(wǎng)上卻很少看到有人分析這個(gè)原因,而是各種紙上談兵的理論層出不窮?赡車鴥(nèi)極少有人真正做過給外國人用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
其實(shí)導(dǎo)致東亞與歐美互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品差異的原因非常簡單,就是:中英文語言文字的差異導(dǎo)致了界面的不同,語言文字不僅導(dǎo)致視覺風(fēng)格的不同,對交互設(shè)計(jì)也產(chǎn)生很大的影響。中文是一種二維語言,詞語長度容易控制,而英文是一種一維語言,詞語和短語的長度是很難控制的。
第一個(gè)例子
下圖為京東和淘寶篩選商品的界面,這種篩選的交互模式最早在京東上見到,目前基本上已經(jīng)成為了國內(nèi)各種電商、O2O等APP篩選的模板。這種方式有著很多的優(yōu)點(diǎn),能夠做到非常方便快捷的篩選。
那么我們來看看英文APP是怎么做的:
圖為ebay的篩選界面。相比中文APP的篩選,你會發(fā)現(xiàn)eBay操作更麻煩,但是界面更加清晰簡潔,(左圖)每個(gè)篩選項(xiàng)都要點(diǎn)擊進(jìn)去篩選,(右圖)而每行只顯示一個(gè)篩選項(xiàng)。這種模式,就是我們常說的“一個(gè)頁面只做一件事情”。
那么真的是因?yàn)閑Bay這種方式更好嗎?
不一定。英文APP這么做,是因?yàn)橛⒄Z根本沒有辦法像中文界面那樣的排版。
漢語體系下的語言,包括韓語,日語等東亞語言,都可以用簡短幾個(gè)字來表達(dá)一個(gè)事物甚至一類事物。而拉丁語系的語言,如英語的單詞和短語長度是完全不可控的。
中文的APP的篩選,既可以采用京東的交互模式,也可以采用eBay的交互模式,但是很顯然,京東的模式操作更方便,效率更高。但是英文的APP,只能采用類似于eBay這種交互模式。
當(dāng)然,也有一些APP不服,比如:Alibaba國際版,Alibaba國際版是給英語用戶購買中國產(chǎn)品的APP。